The National Broadband Network
La nbn™ è la nuova e potenziata rete nazionale a banda larga per telefoni fissi e internet. Al momento sono in corso i lavori per renderla disponibile in tutta Australia. La nbn™ è pensata per fornire accesso ad Internet veloce a tutti, indipendentemente da dove vivete.*
La nbn co limited (nbn) è l’ente aziendale governativo che si sta occupando dei lavori per la nbn™ network. Il nostro compito è quello di fornire i servizi all’ingrosso ai fornitori di servizi telefonici e internet che si relazionano con i consumatori. Come azienda all’ingrosso non possiamo vendere i nostri servizi direttamente al pubblico. Questo significa che, se volete passare alla nbn™ network dovete contattare la compagnia che vi fornisce i servizi telefonici e internet e scegliere un nuovo piano che risponda alle vostre esigenze.
Servizi di traduzione e interpretariato
Se avete bisogno di informazioni nella vostra lingua chiamate il servizio di traduzione e interpretariato TIS National al numero 131 450 e chiedete di essere trasferiti al centro servizi della nbn™ al numero 1800 687 626.
Come passare alla rete nbn™
Per sapere quando la nbn sarà disponibile nella vostra zona potete controllare il vostro indirizzo oppure contattarci attraverso il servizio di traduzione e interpretariato TIS National.
Non appena la nbn™ network sarà disponibile nella vostra zona, riceverete anche una lettera per avvisarvi che è possibile connettervi alla nbn™ network.
Una volta che la nbn™ network sarà disponibile per la vostra casa o la vostra azienda, dovrete contattare il vostro fornitore di servizi telefonici e internet, in modo che possa aiutarvi a:
- Scegliere un piano che risponda alle vostre esigenze
- Organizzare l’installazione delle apparecchiature fornite dalla nbn™
- Ricevere assistenza una volta connessi alla nbn™ network
Allarme personale, allarme antincendio monitorato o telefoni d’emergenza negli ascensori
Se avete un dispositivo di sicurezza come un allarme personale, un allarme antincendio monitorato o un telefono d’emergenza nell’ascensore, che deve essere in funzione in caso di mancanza di energia elettrica, vi consigliamo di dotarvi di una forma di comunicazione alternativa come un telefonino carico. È anche di vitale importanza che ne parliate con la compagnia fornitrice del dispositivo in modo da sapere con certezza se il vostro dispositivo funzionerà in caso di mancanza di energia elettrica – potete anche controllare la nostra guida alla compatibilità dei dispositivi.
Contatti d’emergenza
Nei casi di emergenza in cui sono richiesti i servizi di un’ambulanza, della polizia o dei vigili del fuoco chiamate sempre il numero 000. La persona che risponderà al telefono chiamerà TIS National e vi metterà in contatto con un interprete utilizzando la linea prioritaria disponibile 24 ore al giorno.
* La vostra esperienza, inclusa l’effettiva velocità di connessione ottenuta attraverso la rete nbn™ dipende dal tipo di tecnologia attraverso cui vengono forniti i servizi presso il vostro domicilio e da altri fattori al di fuori del nostro controllo (come ad esempio la qualità delle apparecchiature, il software, la ricezione del segnale, il piano di banda larga e il modo in cui il vostro fornitore di servizi ha progettato la propria rete).
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