Може да дознаете кога ќе биде расположива мрежата nbn во вашето подрачје преку проверка на вашата адреса или ако ни се јавите преку националната преведувачка служба.

Исто така ќе добиете и писмо по пошта со кое ќе бидете известени дека може да се поврзете на мрежата nbn™ штом ќе стане таа достапна на вашата адреса.

Штом мрежата nbn™ ќе стане расположива за вашиот дом или бизнис, ќе треба да се јавите кај давателот на телефонски или интернет услуги што го претпочитате.

Вашиот давател на услуги ќе ви помогне:

• Да изберете план што им одговара на вашите потреби
• Да договорите поставување на опремата што доаѓа заедно со мрежата nbn™
• Ќе ви дава поддршка откако ќе се поврзете на мрежата nbn™

Ако имате направа што е од клучна важност за вашата безбедност, како што се направите за медицинско тревожење, направите за тревожење во случај на пожар или телефоните за итни случаи во лифтовите, кои треба да работат и кога ќе снема струја, ви препорачуваме, за секој случај, да имате и некоја друга направа за комуникација, како што e наполнет мобилен телефон. Исто така од основна важност е и да поразговарате со вашиот давател на услуги уште денес за да дознаете дали направите што ги имате ќе работат ако снема струја – исто така може да проверите и во нашиот водач за соодветност на направи.

Во итен случај, кога ви е потребна брза помош, полиција или противпожарна служба, јавете се на 000. Службеникот за поддршка во итен случај ќе се јави во преведувчката служба TIS National и ќе ве поврзе со преведувач користејќи повластена телефонска линија што работи 24 часа. 

* Вашето искуство, вклучувајќи ги и брзините што навистина ќе се постигнуваат преку мрежата nbn™, ќе зависи од технологијата преку која се испорачуваат услугите до вашиот објект и од некои чинители надвор од нашата контрола (како што се квалитетот на вашата опрема, софтверот, приемот на сигналот, широкопојасните планови и начинот на кој вашиот давател на услуги ја има осмислено својата мрежа).